Duas das mais importantes companhias aéreas norte-americanas anunciaram na última semana oficialmente, a sua fusão. A Continental Airlines e a United Air Lines passam a ser subsidiárias integrais da United Continental Holdings.
De imediato, não haverá alterações nas operações das empresas. Os clientes continuarão a obter e usar suas milhas, nos planos de milhagem, pelos programas de fidelidade respectivos da Continental e da United, até esses programas serem combinados.
No entanto, a partir do segundo semestre de 2011, as empresas afirmam que iniciarão um processo para a prestação de um serviço mais unificado. Na ocasião, seus principais produtos e atividades de marketing serão integrados.
